Všetko o nákupe
Nájdete tu všetky potrebné informácie od možnosti dopravy, platby až po vrátenie tovaru v rámci 30 Dňovej garancie Herbalife.
Najčastejšie otázky
Objednávka, Doprava a Platba
Po dokončení objednávky Vám systém automaticky odošle na zadanú emailovú adresu potvrdzujúci email o prijatí objednávky.
Najskôr skontrolujte zložku Spam, Hromadné, prípadne Reklama. Ak ani tak nenájdete potvrdzujúci email, kontaktujte ma e-mailom na obchod@herba-produkty.sk
Údaje k platbe nájdete v e-maile potvrdzujúcom prijatie Vašej objednávky. Číslo účtu pre platbu je: SK78 8360 5207 0042 0628 3972, ako variabilný symbol uveďte číslo Vašej objednávky.
Záleží hlavne od výberu dopravcu. Pri každom type je v zátvorke uvedený približný čas doručenia.
Spravidla je najrýchlejší Kuriér DPD, ktorý doručuje priamo zo skladu Herbalife, ale iba pri platbe Kartou alebo Bankovým prevodom.
Pri zadaní objednávky a jej úhrade kartou do 11:00 hod je veľká pravdepodobnosť, že balík Vám príde Kuriérom DPD, hneď nasledujúci pracovný deň.
🚚 Kuriér DPD ZADARMO (1~3 dni) Platba kartou/Prevodom
🚚 Kuriér DPD zo skladu Herbalife (1~3 dni) Platba kartou/Prevodom:1,89 €
Pri platbe na Dobierku (v hotovosti) balíčky odosielame cez poštu alebo packetu, vtedy doručenie trvá dlhšie cca 3 až 5 dní.
📮 Z-BOX Zásielkovňa/Packeta (3~5 dní):3,90 €
🚚 Kuriér SK Pošta (4~5 dní):5,90 €
🏤 Balík na poštu (4~5 dní):5,90 €
Ak ste si rozmysleli svoj nákup a Vaša objednávka ešte nebola odoslaná, môžete stornovať ktorúkoľvek z položiek v objednávke, prípadne stornovať celú objednávku. O želaní stornovať objednávku ma môžete informovať telefonicky alebo e-mailom na obchod@herba-doplnky.sk
Pokiaľ nebol objednaný tovar ešte odoslaný, stačí mi čo najskôr zavolať alebo napísať email na obchod@herba-doplnky.sk
Ak už bol balíček odoslaný, viete si adresu a čas doručenia nastaviť priamo u prepravcu. Táto možnosť je dostupná v SMS alebo emailu od prepravcu v deň doručenia.
Aktuálny stav objednávky Vám vždy príde emailom. Následne potvrdzujúci email od prepravcu. Taktiež priebeh objednávky môžete sledovať v sekcii Môj účet (pokiaľ ho máte vytvorený). Podrobnosti viete zistiť aj telefonicky alebo emailom na obchod@herba-doplnky.sk
Áno. Vo väčšine prípadov Vám objednané produkty prídu pekne pohromade v jednom balíku.
Nie ste spokojný s produktami?
Vrátenie tovaru a peňazí
Ako oficiálny nezávislý distribútor Herbalife Vám poskytujem 30 dňovú garanciu vrátenia peňazí.
Danú skutočnosť mi môžete vopred nahlásiť emailom na obchod@herba-doplnky.sk
následne ak sa nedohodneme inak…
Stiahnite si, vytlačte a vypíšte FORMULÁR – ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY / vrátenie tovaru
Dôkladne zabaľte objednaný tovar, priložte vypísaný formulár a zašlite ako Balík na poštu na adresu:
Marcela Repková
Česká 1429/21
Galanta 92401
obchod@herbadoplnky.sk
+421 951 975 720
Po prevzatí a kontrole vráteného tovaru Vám bude bez zbytočného odkladania vrátená zaplatená suma za celú objednávku, prípadne podľa dohody.
V prípade ďalších otázok alebo nejasností, ma neváhajte kontakovať telefonicky +421 951 975 720 alebo emailom na obchod@herba-doplnky.sk